Astreinte 24/7 sous contrat de maintenance

Notre méthodologie

Six étapes, de la première visite jusqu’au support courant. La méthode est la même pour un local de 200 m² et pour un parc de cent sites. Seule l’échelle change.

Déroulé

Les six étapes d’un projet

Rien n’est engagé tant que l’étude n’est pas validée par vos équipes. Le devis vient après le plan d’implantation, jamais avant.

1

Audit & consultation

Analyse approfondie de vos besoins, évaluation des risques et cartographie de vos sites.

1 à 2 semaines
2

Conception & planification

Conception de la solution sur mesure, plans d’implantation et validation avec vos équipes.

2 à 3 semaines
3

Démonstration & pilote

Installation d’un système pilote pour validation en conditions réelles avant généralisation.

2 à 4 semaines
4

Déploiement

Installation complète, configuration et intégration avec vos systèmes existants.

Selon périmètre
5

Formation & transfert

Formation complète de vos équipes et documentation personnalisée de votre installation.

1 à 2 jours
6

Support continu

Maintenance préventive, support et astreinte selon le contrat, et optimisations régulières de votre système.

Toute la durée du contrat
Nos engagements

Quatre principes qui ne bougent pas

Sur mesure

Nous adaptons notre méthodologie à vos contraintes de site, d’horaires et d’exploitation.

Collaboration

Travail en étroite collaboration avec vos équipes informatiques et sûreté tout au long du projet.

Déploiement agile

Une méthode par étapes qui permet des ajustements rapides selon vos retours terrain.

Résultats mesurés

Suivi d’indicateurs et rapport régulier sur l’efficacité réelle de votre système.

Essai gratuit

Essayez nos solutions 30 jours, gratuitement

Nous vous envoyons le matériel préconfiguré. Vous le posez en quelques minutes, nous le paramétrons à distance et nous formons vos équipes. Vous jugez en conditions réelles, puis vous décidez, sans engagement.

Demander mon essai de 30 jours Réponse sous 24 h ouvrées
Dans le détail

Ce qui se passe concrètement à chaque étape

1. Audit & consultation

Une visite sur site, avec vous. Nous relevons l’existant (câblage, caméras, lecteurs, coffrets) et nous écoutons surtout ce qui s’est réellement passé : les incidents, les zones où personne ne va, les portes qui restent ouvertes. Cette étape produit une liste de points sensibles hiérarchisés, et une première enveloppe budgétaire, gratuitement et sans engagement.

Deux techniciens en équipement de protection relèvent un site sur tablette, devant des quais de chargement
Le relevé se fait sur place, plan en main. Ce qui est mesuré ici ne se rattrape pas au bureau.

2. Conception & planification

Nous travaillons sur vos plans. Chaque caméra est positionnée avec son champ de vision calculé, et l’objectif retenu selon ce que vous devez pouvoir faire : constater, reconnaître ou identifier. Le dimensionnement réseau, le stockage et l’alimentation secourue sont établis à ce moment-là. Vous recevez un dossier technique avant tout engagement.

3. Démonstration & pilote

Sur les projets d’ampleur, nous installons un périmètre représentatif (un magasin, un étage, une zone de quai) et nous le laissons tourner. Vos équipes l’utilisent réellement. C’est la seule façon de valider une ergonomie et une qualité d’image avant de généraliser.

4. Déploiement

Le chantier est phasé avec vous, en horaires décalés si nécessaire. Nos techniciens réalisent le câblage, la pose, la baie technique et le raccordement. Chaque zone est remise en état en fin d’intervention. Sur les programmes multisites, le déploiement se fait par vagues avec un suivi d’avancement partagé.

5. Formation & transfert

Deux sessions distinctes : les utilisateurs quotidiens d’un côté, les administrateurs de l’autre. Nous laissons un mémo d’exploitation propre à votre installation, la procédure d’export pour un dépôt de plainte, et une session de rattrapage pour les personnes qui arriveront après.

Trois personnes suivent une formation devant une console de supervision affichant six vues caméras
La formation se fait sur VOTRE installation, pas sur une démonstration générique.

6. Support continu

Supervision à distance de l’état du parc, diagnostic avant tout déplacement, visite préventive annuelle et engagement de délai selon le contrat. Un rapport régulier fait le point sur les incidents, les équipements à surveiller et les évolutions à prévoir.

Vous restez propriétaire de votre installation et de vos données. La documentation remise permet à n’importe quel intégrateur de reprendre la main. C’est un choix assumé.

Commençons par l’audit

La visite de site et le relevé d’existant sont gratuits et sans engagement. Vous repartez avec une liste de points sensibles, que vous nous confiiez le projet ou non.